Conditions Générales de Vente – La Boutique Trendy

1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits de soins capillaires effectuées sur le site internet La Boutique Trendy (ci-après « le Site »).
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.

2. Identification du vendeur

• Entreprise : La Boutique Trendy – Micro-entreprise

• Directrice : Makhedjouf Sabrina

• Immatriculation : 990 512 881 R.C.S Créteil

• Email : laboutiquetrendy1@gmail.com

3. Produits
Les produits proposés sont des soins capillaires.
Chaque produit est présenté avec un descriptif et un prix. Les photos ne sont pas contractuelles.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
La Boutique Trendy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes
Le Client peut passer commande via le Site.
Toute commande n’est définitive qu’après confirmation par email.
La Boutique Trendy se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de problème de paiement.

6. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en ligne par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• Tout autre moyen proposé sur le Site.
  La commande ne sera validée qu’après encaissement effectif du paiement.

7. Livraison

• Livraison en France métropolitaine (et autres zones précisées sur le Site).

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

• Les frais de livraison sont indiqués au Client avant validation de la commande.

• En cas de retard de plus de 30 jours, le Client peut demander l’annulation de sa commande et le remboursement.

8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le produit doit être retourné non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

9. Retours et garanties

• Les produits ne peuvent être retournés que s’ils sont défectueux, endommagés à la livraison ou non conformes à la commande.

• Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à laboutiquetrendy1@gmail.com.

11. Responsabilité
La Boutique Trendy ne saurait être tenue responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
En cas de force majeure (grève, pandémie, blocage des transports…), la responsabilité de la Boutique Trendy ne saurait être engagée.

12. Médiation et litiges
En cas de litige, le Client peut adresser une réclamation écrite à laboutiquetrendy1@gmail.com.
Si aucun accord amiable n’est trouvé, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent : [à compléter avec les coordonnées du médiateur choisi].
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de La Boutique Trendy.

13. Acceptation des CGV
En validant sa commande sur le Site, le Client déclare avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.